MULTAN A EMPRESAS ORGANIZADORAS DE CONCIERTOS CON MÁS DE S/ 150 MIL

Con el objetivo de salvaguardar los derechos de los consumidores, el Indecopi, a través de la Comisión de Protección al Consumidor N°3 sancionó con 155,480 soles (33.8 UIT) a tres empresas por afectar a usuarios que compraron entradas para conciertos.

Asimismo, la institución ordenó el reembolso del dinero que los consumidores pagaron por estos boletos más los intereses legales generados.  

Los casos 

– Una de las empresas recientemente multada fue One Entertainment con 69,000 soles (15 UIT) ya que, tras cancelar el concierto de Guns N´ Roses, estableció que la devolución del dinero de las entradas procedería 45 días después de que se reanudaran los conciertos masivos en el país; y, siempre que, los consumidores comunicaran dicha opción de devolución hasta el 15 de enero de 2021.

Subrayó que estas condiciones limitan los derechos de los consumidores y constituyen cláusulas abusivas, según lo establecido Código de Protección y Defensa del Consumidor, artículo 50.

Esta empresa también fue sancionada con 11,040 soles (2.4 UIT) debido a que, tras reprogramar el concierto de la banda Kiss, no cumplió con brindar la opción de reembolso de dinero a los consumidores que adquirieron sus entradas, restringiendo su derecho, tal como indica el artículo 97 del Código.

– La Comisión también multó a la empresa El Detente S.A.C. con 6,440 soles (1.4 UIT) por no brindar la opción de reembolso de dinero de las entradas que fueron adquiridas para el evento Gira cargar la suerte, luego de que este fuera reprogramado.

Asimismo, como medida correctiva, ordenó la devolución del monto de las entradas a los afectados más los intereses legales generados.

– Finalmente, y por el mismo motivo, la Comisión sancionó con una multa de 69,000 soles (15 UIT) a la empresa Corporación CEM S.A.C., organizadora del evento Vivo x el Rock. En este sentido, también se dispuso la devolución del dinero de las entradas.