Las proyecciones indican que para el 2025 que este año habrá más de 5.200 millones de usuarios activos de redes sociales a nivel mundial. Esto representará un aumento del 4,1% con respecto a enero de 2024. Se espera que el porcentaje de internautas usuarios mensuales de redes sociales en todo el mundo sea del 83%.
A la fecha, Perú cuenta con aproximadamente 30,2 millones de usuarios de redes sociales. “Facebook se posiciona como la red social favorita de los peruanos con 25,3 millones de usuarios. Le sigue TikTok, que alcanza los 19,7 millones. La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp completa el podio”.
El auge de las redes sociales ha generado que el mundo empresarial haya puesto sus ojos en las mismas, al considerarlas como una vía rápida para promocionar sus productos y servicios. Sin embargo, los expertos han advertido sobre la necesidad que los usuarios tengan mucho cuidado al momento de utilizarlas.
Nunca debemos perder de vista que un simple error cometido en las redes sociales puede comprometer su reputación de una marca o de una personas; y generar una situación de descrédito que, en algunos casos, puede ser irreversible, ello en la medida que cada vez es mayor el número de horas que los usuarios le dedican a las diferentes plataformas.
LOS YERROS
Esa es la razón por la cual los especialistas del portal digital Cepyme Newsha elaborado una lista con los principales yerros que se deben evitar al momento de utilizar las principales redes sociales. A continuación, la lista:
Errores en Instagram
-Ignorar nuevas características. Cuando la plataforma implementa nuevas funciones esto significa que priorizará las cuentas que las usan, por eso, es importante que las empresas se mantengan actualizadas sobre las últimas funciones aprobadas.
-No transmitir en vivo. Omitir esta función, significa que no estamos utilizando una de las herramientas más poderosas en Instagram que ofrece uno de los mayores ROI en comparación con otros formatos.
Errores en Tik Tok
-Ser demasiado comercial. Los especialistas indican que las empresas deben enfocarse en
compartir un estilo de vida más que promocionar fríamente un producto o servicio. “Cuanto más auténtico sea tu contenido, mejor funcionará en la aplicación”.
-No use sonidos virales en los anuncios. Recuerde que “el sonido promedio tiene una vida útil de una semana o dos. Sin embargo, no es una gran estrategia para los anuncios porque es probable que un anuncio se publique durante varias semanas y, en ese momento, el sonido ya no será popular”.
Errores en X (antes Twitter)
-Ignorar menciones. Si lo hace, no podrá conocer la percepción que tiene su anuncio en la audiencia.
– No retuitee con demasiada frecuencia. Si su página tiene un 90% de retweets, se hace difícil hacer una valoración adecuada.
-No tuitee lo mismo. Debe pensar en su cuenta en X como si fuera su tienda. Cuanta más variedad tenga, más oportunidades tendrá de atraer a su audiencia y alentarla a quedarse.
Errores en Facebook
-Evite tener una baja tasa de respuesta. Una tasa de respuesta alta sugiere que tiene un excelente servicio al cliente
-Eliminar los comentarios negativos es una mala idea. Recuerde que este tipo de reseñas son parte de la presencia social de cada marca.
-No tener una foto de portada personalizada, se puede pagar caro. Este es un yerro común porque una fotografía personalizada es una excelente manera de destacar entre sus competidores.
-Nunca descuide a su comunidad. No olvide que Facebook es uno de los mejores lugares para crear comunidad y que esta necesita una atención constante.
-No ignore a sus competidores. Esto puede servir como punto de referencia para determinar lo bien que lo estás haciendo y por qué luchar.
