De acuerdo con una investigación realizada por los expertos de Mastercard, la principal preocupación de las pequeñas y medianas empresas peruanas que han apostado por la digitalización, es ser víctimas de la ciberdelincuencia.
Esto sucede en momentos en que el 97% de las pymes del Perú ya acepta pagos digitales, “lo que demuestra el avance del comercio digital en las operaciones cotidianas de estos negocios”, se indica en el Mastercard 2026 SME Cybersecurity Outlook, el nuevo estudio regional de la referida firma que analiza la ciberseguridad de las pymes.
Para efectos de la investigación, “se encuestó a 200 propietarios y responsables de la toma de decisiones de pymes en el Perú, encontró que más de la mitad (60%) de las pymes señala el temor al fraude o a los ciberataques como la principal barrera para aumentar el uso de pagos digitales”, informó la revista Forbes.
Al respecto, se precisa que las preocupaciones sobre ciberseguridad también están influyendo en las decisiones empresariales de los peruanos. Así, el 44% de los encuestados afirma que estas preocupaciones han frenado o detenido el uso de herramientas o pagos digitales, mientras que casi un tercio ha pospuesto la expansión del comercio electrónico o la entrada en nuevos mercados.
“Estos hallazgos sugieren que, si bien el acceso a los pagos digitales ya no es el principal desafío, la capacidad de operar de forma segura y con confianza en un entorno digital se está convirtiendo en un factor determinante para el éxito futuro de las empresas”, se precisa.
La encuesta indica también que los líderes de las empresas más pequeñas opinan que la ciberseguridad “es un motor de crecimiento, y no simplemente una medida defensiva”.
En ese sentido, la mayoría de los entrevistados indicó que una mayor protección frente al fraude y los ciberataques podría ayudar a sus negocios a lograr un crecimiento adicional del 25% o más, mientras que el 41% identificó el aumento de las ventas en línea y digitales como una de sus mayores oportunidades para los próximos dos años.
“A pesar de una mayor conciencia sobre la ciberseguridad, la preparación sigue siendo desigual. Mientras que el 90% de las pymes en el Perú afirma estar familiarizado con la ciberseguridad, solo el 23% se siente muy preparado para proteger su negocio. Además, una de cada cuatro empresas declara no tener un plan de respuesta o recuperación en ciberseguridad”, se advierte.
Al respecto, vicepresidenta ejecutiva de Servicios en Mastercard para Latinoamérica y el Caribe, Ana Lucía Magliano, dijo que para las pequeñas empresas de América Latina y el Caribe, la ciberseguridad “ya no es solo una preocupación tecnológica, sino un imperativo empresarial”.
